" Рост Интернета и социальных сетей переопределил то, как бренды охватывают миллиарды пользователей по всему миру. Существует постоянная конкуренция за внимание пользователей, причем в той же степени, в которой цифровая экосистема тщательно спроектирована для отвлечения внимания от намерений. Добро пожаловать в экономику внимания, где показатели вовлеченности имеют приоритет над значимым пользовательским опытом.
Людей бомбардируют уведомлениями, рекламой и контентом, оптимизированным для захвата кликов, а не для удовлетворения потребностей. Исследование The Economist Intelligence Unit 2020 года показало, что 28% рабочего времени в США в сфере интеллектуального труда теряется из-за отвлечения внимания, что подчеркивает экономический эффект этого неустанного стремления к вниманию. Гонка за внимание пользователей привела к значительным когнитивным, финансовым и социальным издержкам, что требует более ориентированной на пользователя структуры, называемой экономикой намерений.
Механизм экономики внимания
Цифровые платформы предназначены для захвата и удержания внимания пользователей и проведения их через ряд механизмов генерации дофамина. Алгоритмы отдают приоритет контенту, вызывающему привыкание, чтобы пользователи оставались вовлеченными и продолжали возвращаться на свою платформу. Например, поиск в Google по страхованию путешествий даст результаты, искаженные методами SEO и платной рекламой, что часто подталкивает пользователей к неоптимальному выбору.
Аналогичным образом, хотя и кажущиеся полезными, сайты сравнения цен отдают приоритет результатам, основанным на размещении на аукционах, а не на подлинной релевантности. При обслуживании пользователя основное внимание уделяется целесообразности, а не точности.
Такое несоответствие между намерениями пользователя и дизайном системы экономически дорого. Исследование Economist Intelligence Unit за 2020 год показало, что отвлекающие факторы обходятся экономике США в 391 млрд долларов в год из-за потери производительности.
Когнитивный ущерб
Цифровая экономика, ориентированная на внимание, нанесла урон пользователям и создателям. У пользователей постоянный поток уведомлений снижает концентрацию, снижает производительность и подрывает способность к глубокому критическому мышлению. Исследование, проведенное Королевским колледжем Лондона, показало, что 51% респондентов считают, что технологии влияют на концентрацию внимания молодых людей.
Создатели контента, качество и экономика
Для авторов контента давление экономики внимания одинаково болезненно. Авторы заперты в парадигме, где они должны производить непрерывный поток увлекательного контента, чтобы поддерживать видимость и вовлеченность. Это часто приводит к значительному стрессу и выгоранию.
Авторы вынуждены предоставлять сенсационный и некачественный контент. Они могут прибегать к кликбейтным заголовкам, миниатюрам или спорным темам, чтобы привлечь просмотры, часто в ущерб точности и глубине.
Модели монетизации, движущие экономикой внимания, ставят в невыгодное положение мелких и новых авторов. Доходы зависят от показателей вовлеченности, на которые могут непропорционально влиять алгоритмы платформы, отдающие предпочтение уже популярному и трендовому контенту. Это создает экономические различия, когда небольшой процент лучших авторов привлекает наибольшее внимание.
Post Web и экономика намерений
Войдите в Post Web, парадигму, которая заменяет экономику внимания экономикой намерений. Это видение, изложенное в основополагающей работе Outlier Ventures, использует агентов ИИ, управляемых намерениями, для создания гиперконтекстуальных, ценностно-ориентированных взаимодействий. Тезис Post Web больше фокусируется на качестве, чем на количестве цифрового контента. Он достигает этого, выстраивая цифровую инфраструктуру вокруг намерений пользователя и предоставляя людям возможность делегировать сложные задачи автономным агентам.
В примере страхования, рассмотренном выше, агент ИИ в экономике намерений мог сравнивать полисы по нескольким критериям, таким как покрытие определенных действий пользователя, его предпочтения и погодные условия в реальном времени. Автоматизируя этот процесс, экономика намерений снижает когнитивную нагрузку пользователя и обеспечивает оптимальные результаты.
Реализация дизайна, ориентированного на пользователя
Переход к экономике намерений требует переосмысления принципов цифрового дизайна. Инфраструктура Post Web позволяет агентам ИИ действовать от имени пользователей, бесшовно интегрируя с ИИ технологию распределенного реестра (DLT) для доверия и проверяемости. Post Web основан на намерениях и детерминирован, но при этом адаптивен, проверяем и гиперконтекстуален.
Взаимодействие пользователей в Post Web осуществляется агентами ИИ, способными интерпретировать тонкие намерения. Агенты ИИ устраняют необходимость в ручных, повторяющихся действиях, создавая бесперебойный цифровой опыт. DLT гарантирует, что эти взаимодействия остаются безопасными, прозрачными и заслуживающими доверия. Эта интеграция ИИ и блокчейна открывает новый уровень эффективности, делая экономику намерений не просто возможной, но и неизбежной.
Роль ИИ
ИИ играет ключевую роль в обеспечении экономики намерений путем персонализации взаимодействий и оптимизации процессов принятия решений.
| Измерение | Экономия внимания | Экономика намерений |
|---|---|---|
| Длительность внимания | Снижение фокуса и производительности из-за постоянных прерываний и более короткой продолжительности внимания | Агенты ИИ оптимизируют время пользователя, обрабатывая отвлекающие факторы и предоставляя результаты, основанные на намерениях, сокращая бесполезные взаимодействия |
| Экономическая ценность | 390 миллиардов долларов ежегодной потери производительности только в США | Сопоставляет экономическую деятельность с намерениями пользователя, сокращая бесполезные взаимодействия |
| Создание контента | Выгорание среди авторов из-за неуклонного спроса на контент | Дает авторам возможность создавать высококачественный, согласованный с намерениями контент |
| Маркетинговые бюджеты | Увеличение затрат для бизнеса на борьбу за видимость, часто тратится на нерелевантные похвалы | Таргетинг на основе намерений снижает неэффективность маркетинга |
| Качество контента | Снижение глубины и надежности, а также распространение кликбейта и сенсационности | Продвигает точный, контекстно релевантный контент, отдавая приоритет потребностям и намерениям пользователей над показателями вовлеченности |
В Post Web агенты ИИ могут динамически корректировать свое поведение на основе персонализированных данных в реальном времени, гарантируя, что результаты пользователя будут точно соответствовать его потребностям.
Этот уровень персонализации требует надежных мер безопасности для обеспечения конфиденциальности и предотвращения неправомерного использования. Post Web решает эту проблему с помощью технологий сохранения конфиденциальности и децентрализованных фреймворков, гарантируя, что суверенитет пользователя остается первостепенным.
Преодоление проблем
Хотя экономика намерений предлагает преимущества, ее реализация не лишена препятствий. Баланс между персонализацией и конфиденциальностью, учет этических соображений при проектировании ИИ и реинжиниринг экономических моделей, которые извлекают выгоду из внимания, выглядят довольно сложными задачами.
Для того чтобы это стало реальностью, необходимы совместные усилия всех ключевых участников цифровой экономики. Переход к ориентированной на пользователя структуре требует инициативы со стороны поставщиков технологий, политиков и пользователей.
Критики могут утверждать, что системы, управляемые ИИ, рискуют снизить человеческое вмешательство за счет чрезмерной автоматизации цифровой экономики. Однако архитектура Post Web, основанная на намерениях, гарантирует, что агенты ИИ будут действовать как продолжение воли пользователя, а не как ее замена. Этот тонкий подход сохраняет человеческую автономию, одновременно смягчая когнитивные и экономические противоречия экономики внимания.
Инфраструктура Post Web, основанная на намерениях, устраняет фундаментальные недостатки сегодняшней извлекающей модели, согласовывая цифровые системы с потребностями пользователей и способствуя созданию более здоровой и эффективной экосистемы.
Об авторе
Арункумар Кришнакумар — руководитель институционального роста в Marinade Finance (MNDE). У него более 20 лет опыта работы в качестве технологического предпринимателя, венчурного капиталиста и автора. Как инвестор, он владеет более чем 20 портфельными компаниями, несколькими стартапами и входит в несколько советов директоров. Арун — отмеченный наградами автор трех опубликованных книг, две из которых посвящены блокчейну, а еще одна — антикризисному управлению для венчурных компаний. Он выпускник Оксфордского университета и Лондонской школы экономики.
Эта статья предназначена для общих информационных целей и не предназначена и не должна восприниматься как юридический или инвестиционный совет. Высказанные здесь взгляды, мысли и мнения принадлежат исключительно автору.
