" Эпоха ежегодных платежей началась, когда потребительские товары на основе подписки превратились в услуги.
Примерно десять лет назад та же трансформация произошла в корпоративном мире, когда предприятия переосмыслили старые решения, такие как планирование ресурсов или управление взаимоотношениями с клиентами, в виде текущих услуг, монетизируемых посредством периодических выставлений счетов. Модель «программное обеспечение как услуга» (SaaS) «бизнес для бизнеса» (B2B) родилась в 2000-х годах и изменила то, как корпоративные технологии работали в течение последних двух десятилетий.
B2B SaaS оставался в значительной степени нетронутым процветающей экосистемой блокчейна и криптовалюты до прошлого года, но длительный медвежий рынок заставил стартапы, ориентированные на Web3, понять, что они должны сделать все, чтобы выжить в суровых рыночных условиях и справиться с растущей конкуренцией.
От предоставления инфраструктуры Ethereum корпоративного уровня до систем хранения документов на основе блокчейна, компании Web3 SaaS (или SaaS3) предлагают бизнес-услуги десятилетней давности, переосмысленные в среде Web3, и свежие данные показывают, что деловой мир открыт для опробования новых способов ведения бизнеса.
Венчурный капиталист Томаш Тунгуз оценил общий рынок B2B SaaS3, подсчитав, что 57 проектов Web3 SaaS во второй половине 2022 года принесли доход от 500 000 до более 100 миллионов долларов. В 2022 году Ethereum оценивал общий доступный рынок в 231 миллион долларов.
Общий адресный рынок, или TAM, - это, по общему признанию, оптимистичная диаграмма, умножающая потенциальное количество клиентов проекта на бюджет, зарезервированный для услуги. Он не предполагает никакой конкуренции или реальных ограничений. Отсюда и вероятность, которую подразумевает «адресуемая» часть. TAM - это потенциальная рыночная возможность для продукта или услуги, и в прошлом году пространство B2B SaaS3 имело порядка четверти миллиарда долларов этой возможности.
Цели безналичного общества работают в пользу Web3
Марк Смаргон, генеральный директор платежной платформы Fuse на основе блокчейна, считает, что B2B SaaS в индустрии Web3 может выиграть от целого ряда факторов, включая растущее внедрение мобильных устройств, интернета и платформ электронной коммерции, а также сдвиг к безналичным обществам во многих странах.
Неотъемлемые проблемы, такие как высокая стоимость, проблемы с конфиденциальностью и географические ограничения, делают традиционные платежные системы дорогими и сложными для продавцов. Вот почему Смаргон отметил, что стартапы Web3 увидят наиболее значительные возможности роста в предоставлении услуг компаниям Web2 и упрощении регистрации и использования решений, приложений и платежных систем на основе блокчейна. Он сказал:
«Все сводится к тому, что стартапы Web3 дают предприятиям возможность предоставлять своим клиентам опыт, не уступающий тому, к чему они привыкли в Web2, одновременно повышая эффективность и ценностное предложение».
По словам генерального директора Fuse, стартапы Web3 должны начать пошагово внедрять в традиционных компаниях основанный на блокчейне способ ведения бизнеса.
«Пользователи Salesforce думают о невзаимозаменяемых токенах (NFT) не столько как о предметах коллекционирования или предметах искусства, сколько как о программах лояльности следующего поколения для своих лучших клиентов, - сказал Смаргон. Чтобы скорректировать условия и разблокировать физические и цифровые вознаграждения по мере того, как клиенты больше взаимодействуют с компанией, NFT можно изменять на лету».
Принятие Web3 начинается с отказа от Web2
По мнению Смаргона, настоящий переломный момент может наступить, когда компании будут использовать блокчейн-решения для управления повседневными деловыми операциями, такими как бухгалтерский учет, закупки и выставление счетов.
Он пояснил, что когда дело доходит до платежных услуг, развивающиеся страны, где значительная часть населения либо вообще не имеет доступа к банковским услугам, либо не имеет доступа к ним в достаточной степени, добавляют некоторые уникальные возможности. В таких странах компании не привязаны к устаревшим системам и поставщикам, что позволяет им «с самого начала свободно внедрять инновации и использовать решения Web3, а не модернизировать их».
Смаргон отметил, что перевод компаний на Web3 представляет собой еще одну проблему для стартапов:
«Они должны сначала вывести бизнес из Web2, а затем адаптировать его к системам на основе Web3».
По словам Смаргона, чтобы бизнес понял, что существуют жизнеспособные альтернативы, нужно предоставить ему доказательства убедительных преимуществ для бизнеса и повышения эффективности:
«Для этого стартапы Web3 должны создавать решения бизнеса для создания безопасных продуктов, не беря на себя бремя хранения, привлекать клиентов, не неся затрат на соответствие и лицензирование, и обеспечивать исключительный потребительский опыт без создания кошельков с нуля».
Но на этом все не заканчивается: Смаргон добавил, что пользователи Web3 также должны иметь возможность перемещать ценности внутри и за пределами своих компаний, не сталкиваясь с высокими комиссиями и барьерами.
«Изменение потребительского спроса вызывает изменения на низовом уровне, а это означает, что предприятия должны адаптироваться или умереть», - сказал он.
Web3 по-прежнему нуждается в своих «кирках и лопатах»
По словам Нильса Пихла, генерального директора разработчика децентрализованных протоколов Auki Labs, на первый взгляд движение SaaS и движение Web3 совершенно не совпадают в своих интересах:
«В то время как Web3 поощряет людей брать на себя ответственность за свое собственное цифровое присутствие, основной философский принцип движения SaaS заключается в том, чтобы справиться со сложностями цифрового царства за вас».
Однако, если посмотреть с противоположной точки зрения, SaaS уже завоевал пространство Web3:
«Такие платформы, как Infura и Alchemy, управляют огромными частями экосистемы Web3, так как очень немногие могут или даже хотят запускать свои собственные узлы», - заявил Нильс Пихл.
«Таким образом, многие компании, которые на самом деле получают стабильный доход от Web3, на самом деле предоставляют инструменты (как правило, как услугу) для других проектов Web3. В мире, где приложения-убийцы еще не найдены, беспроигрышный вариант - продавать кирки и лопаты тем, кто копает», - объяснил Нильс Пихл.
Он продолжил, сказав:
«Многие Web3-компании настолько увлечены Web3, что разрабатывают на основе идеологии вместо того, чтобы искать соответствие продукта рынку. Если стартапы начинают со слов «мы - компания Web3», они с самого начала ограничивают свою перспективу или способность слушать и понимать бизнес-потребности своих потенциальных клиентов».
«Хотя рынок B2B SaaS довольно велик, люди не должны предполагать, что «продукт X, но на блокчейне» - это выигрышная идея. На это можно собрать деньги, но если новый сетевой «продукт X» не решит проблему лучше, чем тот, который уже используется, нет причин переходить на новый продукт, - говорит Пихл. - Предполагать, что клиенты будут рады принять продукт Web3, потому что его разработчик считает его превосходным с философской, этической или эстетической точки зрения, не является хорошим подходом”.
По словам Пихла:
«Нужно решить насущную проблему клиента, иначе он не будет взаимодействовать».
