" У клиентов криптовалютной биржи Binance якобы возникают проблемы с выводом средств в фиат в Европе из-за проблем, связанных с переводами в Единой зоне платежей в евро (SEPA).
Биржа якобы приостановила вывод и ввод средств в евро через SEPA, сообщила служба поддержки Binance в уже удаленном сообщении на X (ранее Twitter) 20 августа.
В сообщении криптовалютная биржа заявила, что у нее нет конкретных сроков для восстановления переводов SEPA, добавив, что ее платежный провайдер «больше не может поддерживать эти транзакции».
«Мы понимаем неудобства, которые это вызвало, и мы активно работаем над тем, чтобы решить эту проблему как можно скорее», — говорится в сообщении Binance.
Заявление было сделано в ответ на заявление предполагаемого пользователя Binance в Европе, который заявил, что несколько дней назад купил «крупную сумму в евро на Binance». Клиент пожаловался на то, что не может вывести евро на свой банковский счет или продать их на Binance из-за закрытия своего счета Paysafe.
«По словам службы поддержки, я ничего не могу с этим поделать, кроме как ждать, пока Binance найдет нового платежного провайдера. Позволить пользователям покупать евро, просто заблокировав им доступ к нему сразу после этого, — это то, что вы ожидаете от мошеннических бирж, а не от Binance», – добавил он.
Эта новость появилась через несколько месяцев после того, как Binance сообщила пользователям, что ее нынешний банковский партнер в евро, Paysafe Payment Solutions, прекратит поддержку криптобиржи.
«Пользователям необходимо будет обновить банковские реквизиты, используемые для внесения средств на их счета Binance, и может потребоваться принять новые условия, чтобы продолжить использование услуг SEPA после этой даты», — заявила тогда Binance.
Binance также сообщила, что сообщение поддержки клиентов на X было «отправлено по ошибке», добавив, что «услуга по вводу и выводу средств SEPA будет продолжаться до 25 сентября, как было первоначально сообщено».
В отдельном заявлении представитель Binance сообщил, что по мере приближения 25 сентября «некоторых пользователей могут время от времени запрашивать дополнительную информацию в рамках плановых проверок соблюдения требований, что может привести к досрочному закрытию их учетных записей». Представитель добавил, что Binance «будет иметь альтернативы для наших пользователей до окончания службы SEPA».
Недавние проблемы Binance, связанные с выводом средств в Европе, не редкость для биржи. В мае биржа приостановила вывод биткойнов, сославшись на большое количество незавершенных операций по выводу средств. Остановка произошла на следующий день после того, как у Binance произошел первый сбой вывода средств из-за засорения мемпула биткойнов, когда более 400 000 транзакций застряли в блокчейне.
