" Как гласит старая мудрость, в Интернете никто не знает, что ты за человек. Довольно часто никто не знает и о том, что ты бот, до такой степени, что теория мертвого Интернета иногда кажется пугающе реальной.
В 2024 году доля бот-трафика достигла самого высокого уровня, увеличившись на 2% по сравнению с предыдущим годом, согласно отчету Imperva о плохих ботах за 2024 год. Пандемия ботов опустошает Интернет. Люди обращают на это внимание - например, такие, как Чанпен Чжао, который недавно призвал Илона Маска запретить ботов на X. Он не единственный в сообществе Web3, кто призывает к таким мерам, и это правильно.
От искусственного завышения показателей вовлеченности до организации мошеннических действий, боты быстро вытесняют реальные человеческие взаимодействия - и это в то время, когда наша жизнь все больше переносится в онлайн-мир.
В то время как владельцы платформ продолжают внедрять модерацию с использованием искусственного интеллекта и платные экраны для ограничения активности ботов, эти решения не решают основную проблему. Инструменты модерации также регулярно работают с минимальной прозрачностью - неправильно помечая законный контент, а пользователи не знают, почему так происходит.
Пользователям также часто приходится передавать личные данные, чтобы доказать, что они не являются ботами, что вызывает опасения по поводу конфиденциальности и создает препятствия для участия. Возникает все больше проблем, и децентрализованный подход - единственный реальный путь вперед.
Если оставить все как есть, рост числа ботов приведет к последствиям, которые выходят далеко за рамки социальных сетей. Компании, вкладывающие деньги в цифровой маркетинг, увидят, что их бюджеты тратятся впустую на фальшивое вовлечение. Можно даже представить себе грязный трюк, когда конкурент использует ботов, чтобы растратить деньги конкурента впустую, скармливая им фальшивые показы - такое уже происходит в цифровом рекламном пространстве.
Люди относятся - и будут продолжать относиться - с большим подозрением к онлайн-взаимодействию, что затрудняет завоевание доверия подлинными создателями и компаниями. Также страдает пользовательский опыт. Поскольку автоматизированный шум заглушает содержательные обсуждения, пользователи в конечном итоге могут навсегда отказаться от социальных сетей. По всем этим и другим причинам нам нужно раз и навсегда разобраться с проблемой ботов.
Возможности централизованных решений ограничены
Гиганты социальных сетей уже давно используют централизованные стратегии модерации для решения проблемы ботов. Системы обнаружения, управляемые искусственным интеллектом, служат первой линией обороны. Они далеки от совершенства. Боты становятся все умнее, и им часто удается ускользнуть, имитируя поведение человека и обходя меры предосторожности. Кроме того, ложные срабатывания могут привести к несправедливым ограничениям для настоящих пользователей.
Другой распространенной тактикой является внедрение таких платных сервисов, как verification fee на Х, которые требуют от пользователей платить за аутентификацию. Этот метод представляет собой финансовые трудности для операторов ботов, но также создает двухуровневую систему, которая ставит в невыгодное положение пользователей, которые не могут или не хотят платить. Платные экраны мало что могут сделать для сдерживания хорошо финансируемых бот-ферм, которые могут легко не обращать внимания на эти расходы. Хотя эти меры принимаются из лучших побуждений, они часто не обеспечивают должного баланса между безопасностью и доступностью для пользователей.
Децентрализованное решение
Децентрализованная модель возвращает бразды правления в руки пользователей и предлагает альтернативу централизованным организациям, которые решают, что реально, а что - нет. Используя децентрализованные системы идентификации (DID) и репутации на основе блокчейна, платформы могут проверять реальных пользователей без ущерба для их конфиденциальности. Децентрализованные решения уменьшают необходимость в нечетких политиках модерации и дают людям возможность контролировать свою собственную цифровую репутацию на различных платформах.
Решения DID позволяют пользователям проверять свою подлинность с помощью криптовалютных подтверждений, поэтому нет необходимости в навязчивых процедурах «Знай своего клиента». Системы, основанные на репутации, могут помочь повысить устойчивость к ботам, повышая доверие к проверенным пользователям в социальных сетях и снижая влияние подозрительных аккаунтов. Реальное преимущество заключается в том, что эти системы работают прозрачно, не позволяя централизованным органам власти устанавливать правила, которые могут ставить корпоративные интересы выше прав пользователей.
Решение проблемы с ботами в социальных сетях без их взлома
Проблема с ботами - это фундаментальная угроза целостности социальных сетей. Задача состоит в том, чтобы найти решение, которое позволит избавиться от ботов, не нарушая свободу слова и контроль пользователей. Централизованные решения терпят неудачу. Что еще хуже, централизованные системы также создают новые проблемы под видом обеспечения безопасности. Децентрализованный подход, основанный на данных, позволяет людям самостоятельно проходить аутентификацию, что значительно усложняет манипуляции с помощью ботов.
Нам срочно нужно выйти за рамки существующей системы и продвигать децентрализованные решения, которые защищают пользователей и возвращают аутентичность социальным сетям. Если социальные сети хотят стать пространством для подлинного человеческого взаимодействия, они должны стать децентрализованными, прежде чем боты сделают их бесполезными.
Об авторе
Лерой Хофер - генеральный директор Teneo Protocol. Он окончил бизнес-школу, специализируясь на экономике бизнеса и коммуникациях.
Эта статья предназначена для общего ознакомления и не должна восприниматься как юридическая консультация или инвестиционный совет. Взгляды, мысли и суждения, выраженные в этой статье, принадлежат только автору.
