OKX предлагает смелый компенсационный план на фоне беспрецедентного скачка цен на контракты

Официальный аккаунт OKX China в Twitter сообщил о необычном инциденте, который произошел между 15:38 и 15:43 (UTC + 8) 13 сентября.

В течение этого короткого периода несколько целевых контрактов на платформе столкнулись с неожиданными ценовыми аномалиями. После тщательного расследования было установлено, что проблема возникла из-за аномалии в службе ограничения цен платформы. Этот сбой привел к тому, что некоторые контракты не смогли выполнить ордера в обычном режиме, что привело к ценовым диспропорциям и, следовательно, к тому, что некоторые пользователи столкнулись с ликвидацией или запустили стоп-лосс.

Чтобы устранить неудобства, причиненные своим пользователям, OKX взяла на себя ответственность и обязалась выплатить компенсацию тем, кто пострадал в результате этого инцидента. Детали компенсации изложены следующим образом:

1. Вопросы компенсации:
   • Пользователи, открывшие позиции до 15:38:07 (UTC+ 8) 13 сентября.
   • Пользователи, чьи аккаунты были вынуждены закрыть позиции и активировать стоп-лосс-ордера между 15:38:07 и 15:43:59 (UTC + 8) в тот же день.
   • Затронутые типы сделок включают бессрочные контракты, контракты на поставку и сделки с привлечением заемных средств.
2. Сумма компенсации:
   • Для пользователей, столкнувшихся с ликвидацией, компенсация покроет убытки, понесенные в период между минимальной ценой на 15:38: 06 и ценой принудительной ликвидации в течение периода внеочередного обслуживания.
   • Пользователи, которые получили стоп-лосс-ордера, получат компенсацию за убытки, понесенные между ценой отметки в 15:38: 06 и ценой транзакции со стоп-лоссом во время сбоя системы.
   • Примечательно, что компенсация также будет включать любые сборы за обработку, понесенные пользователем во время этой транзакции.
3. Форма компенсации:
   • OKX обязуется выплачивать компенсацию непосредственно на капитальные счета пользователей в долларах США. Ожидается, что это распределение будет завершено к 20 сентября, гарантируя, что пострадавшим пользователям будут незамедлительно возмещены их убытки.

OKX продемонстрировала свою преданность своим пользователям, оперативно решив эту проблему и предоставив прозрачный и справедливый компенсационный план. Пользователи, пострадавшие от аномалии, могут рассчитывать на своевременное возмещение своих убытков, укрепляя уверенность в приверженности платформы поддержанию справедливой и надежной торговой среды.